Politique de confidentialité

Qui est responsable

Ludovik Laurin exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels pour Netik Studio. C'est à lui qu'il faut écrire pour toute question, toute demande d'accès et toute plainte concernant vos renseignements personnels.

Vous pouvez le joindre par le lien d'écriture au bas de cette page ou par la page Contact. Nous répondons dans les trente jours suivant la réception d'une demande, comme la loi l'exige.

Ce que ce site ne fait pas

Il vaut la peine de commencer par là, parce que c'est inhabituel et parce que cela se vérifie dans le code source de la page.

• Aucun témoin (cookie) n'est déposé, d'aucune sorte, pas même dit « essentiel ».
• Aucune page du site n'écrit dans le stockage local ou de session de votre navigateur. Seul le formulaire de démarrage fait exception, et il le fait pour vous — voir la rubrique suivante.
• Aucun outil de mesure d'audience n'est chargé : ni Google Analytics, ni équivalent.
• Aucun pixel publicitaire, aucun bouton de réseau social, aucune vidéo empruntée à un tiers.
• Les caractères typographiques sont servis depuis notre propre domaine. Ils venaient de Google Fonts jusqu'au 18 août 2026 ; ce n'est plus le cas, et votre adresse IP n'est donc plus transmise à Google au chargement d'une page.
• Aucune technologie d'identification, de localisation ou de profilage n'est employée, et aucune décision vous concernant n'est prise de façon automatisée.

Il n'y a donc pas de bandeau de consentement sur ce site : il n'y a rien à consentir. Si cela devait changer un jour, cette page changerait d'abord, et votre consentement serait demandé avant tout dépôt.

Le formulaire de démarrage

Le questionnaire de démarrage de projet, accessible depuis le pied de page, se remplit en sept volets et porte sur votre entreprise, votre clientèle, vos objectifs, vos contenus, votre budget et vos préférences visuelles.

Il enregistre votre brouillon dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé « netik-brief-v1 ». C'est un service rendu, pas une collecte : ce brouillon reste sur votre appareil, ne nous est pas transmis, et personne d'autre n'y accède. Il disparaît quand vous envoyez le formulaire, et vous pouvez l'effacer vous-même en vidant les données du site dans votre navigateur.

Au moment de l'envoi seulement, le contenu du questionnaire nous parvient par courriel. Il est alors traité comme le reste : pour préparer votre projet, et pour rien d'autre.

Ce que nous recueillons

Uniquement ce que vous nous transmettez vous-même, par le formulaire de contact, le formulaire de démarrage ou par courriel. Pour le formulaire de contact :

• votre nom ;
• votre adresse de courriel ;
• le nom de votre entreprise, si vous choisissez de l'indiquer ;
• l'objet et le contenu de votre message.

Le nom de l'entreprise et l'objet sont facultatifs. Le nom, le courriel et le message sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. Aucun autre champ n'est recueilli, et le formulaire ne garde aucun historique de saisie.

Le serveur qui reçoit le formulaire journalise par ailleurs les données techniques ordinaires d'une requête web — adresse IP, horodatage, type de navigateur — comme le fait tout serveur. Elles servent au fonctionnement et à la sécurité, jamais à vous profiler.

À quoi ils servent

À une seule chose : traiter votre demande et en assurer le suivi. Concrètement, vous répondre, préparer une soumission si vous en souhaitez une, et conserver le fil de la discussion tant que le projet est vivant.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements, à personne et à aucun prix. Nous ne vous inscrivons à aucune infolettre sans votre accord exprès ; si vous nous le donnez un jour, chaque envoi portera notre identification et un lien de désabonnement, conformément à la loi canadienne anti-pourriel.

Qui d'autre y a accès

Personne, hors les prestataires qui font fonctionner le site et la messagerie :

• Hostinger International Ltd., qui héberge le site et notre boîte de courriel.
• Aucun sous-traitant de marketing, d'analyse ou de publicité, puisqu'il n'y en a aucun.

Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos renseignements à leurs propres fins. Nous ne communiquons rien à un tiers pour d'autres motifs, sauf obligation légale ou ordonnance d'un tribunal.

Hors du Québec

Nos prestataires exploitent des serveurs qui peuvent se trouver à l'extérieur du Québec et du Canada — Hostinger International Ltd. est établie en Lituanie. Vos renseignements peuvent donc y être conservés ou y transiter, et se trouver soumis aux lois de ces pays.

Avant de recourir à un prestataire situé hors du Québec, nous évaluons si les renseignements y bénéficieront d'une protection équivalente à celle qu'exige la loi québécoise, comme celle-ci nous y oblige. Écrivez-nous si vous souhaitez connaître le détail de cette évaluation.

Combien de temps nous les gardons

• Une demande qui ne débouche sur rien : supprimée au plus tard douze mois après le dernier échange.
• Une demande devenue un mandat : conservée pendant la durée du mandat, puis sept ans après sa fin — ce qui correspond aux obligations comptables et fiscales et au délai de prescription civile au Québec.
• Les journaux techniques du serveur : quelques semaines, selon la rétention de l'hébergeur.

Passé ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés.

Vos droits

La loi québécoise vous en reconnaît plusieurs, et ils s'exercent tous en nous écrivant :

• Accès — savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet, et en obtenir copie.
• Rectification — faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retrait du consentement — revenir sur un accord donné, pour l'avenir.
• Suppression — faire effacer des renseignements dont la conservation n'est plus justifiée.
• Portabilité — recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements que vous nous avez fournis, ou nous demander de les transmettre à un tiers.
• Déindexation — exiger que cesse la diffusion d'un renseignement, ou que soit désindexé l'hyperlien qui y donne accès, lorsque la loi le permet.

L'exercice de ces droits est gratuit. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité — non pour vous compliquer la tâche, mais pour ne pas remettre vos renseignements à quelqu'un d'autre. Un refus, s'il devait y en avoir un, vous serait motivé par écrit, avec l'indication des recours.

Si quelque chose tourne mal

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informons, nous en avisons la Commission d'accès à l'information, et nous prenons les mesures propres à réduire le risque. Un registre des incidents est tenu, comme la loi l'exige.

Une plainte

Adressez-la-nous d'abord : c'est le plus rapide, et nous préférons corriger que débattre. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission d'accès à l'information du Québec, l'autorité chargée d'appliquer cette loi, à cai.gouv.qc.ca.

Pour les activités commerciales qui dépassent le Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada peut également être saisi, à priv.gc.ca.

Les mineurs

Ce site s'adresse à des entreprises et n'est pas destiné aux personnes de moins de quatorze ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements ; si cela devait arriver, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Cette politique est revue chaque fois que le site change de comportement. La date de dernière mise à jour figure en tête de page, et toute modification importante sera signalée sur le site plutôt que glissée en silence.