Ce qu'il nous faut pour bâtir votre site

Une trentaine de questions, une vingtaine de minutes. Plus vous nous en donnez, plus le site finira par vous ressembler. Notre travail consiste à traduire votre façon de voir votre métier en pages, en mots et en images — et nous ne pouvons traduire que ce que vous nous aurez dit. Une réponse détaillée aujourd'hui vous évite trois allers-retours plus tard.

N'hésitez pas à déborder du cadre : une anecdote, une objection que vos clients vous font souvent, une phrase que vous répétez au téléphone — c'est souvent là que se trouve le meilleur contenu. Et « je ne sais pas » reste une réponse utile.

Section 1

Votre entreprise

Nom de l'entreprise Et le nom légal s'il diffère de celui que les clients connaissent.

En un paragraphe, que faites-vous ? Comme si vous l'expliquiez à un voisin. Prenez le temps : ce paragraphe finit souvent, retravaillé, sur la page d'accueil.

En affaires depuis quelle année ?

Combien êtes-vous ?

Quel territoire servez-vous ? Un quartier, une ville, une région, toute la province.

Section 2

Vos clients, et pourquoi vous

C'est la partie la plus déterminante. Un site qui ne sait pas à qui il parle ne convainc personne.

Qui sont vos meilleurs clients ? Des particuliers, des entreprises ? Quel genre, quel âge, quel budget ?

Quel problème viennent-ils régler chez vous ?

Pourquoi vous choisit-on plutôt qu'un concurrent ? Soyez concret. « Le service » ne dit rien ; « on rappelle le jour même » dit tout.

Deux ou trois concurrents, avec leur site Et ce que vous trouvez bon ou mauvais chez eux.

Section 3

Ce que le site doit accomplir

Quelle est la chose qu'un visiteur devrait faire ? Une seule. Tout le reste passera après.

Appeler Demander une soumission Prendre rendez-vous Autre :

Dans un an, à quoi verrez-vous que le site a été payant ? Un chiffre si possible : nombre d'appels, de soumissions, de rendez-vous.

Avez-vous un site en ce moment ? Qu'est-ce qui ne va pas ?

Section 4

Le contenu

Répondez franchement : savoir qu'il n'y a rien est plus utile que de le découvrir en cours de route.

Quels services ou produits doivent apparaître ? Une liste suffit, du plus important au moins important.

Affichez-vous vos prix ?

Oui, les prix exacts Des fourchettes Non

Les textes

Ils existent et sont bons Ils existent mais sont à revoir Tout est à écrire

Les photos

Professionnelles, disponibles Prises par un téléphone À faire Aucune

Le logo

Fichier vectoriel (.ai, .eps, .svg) Seulement une image (.jpg, .png) Aucun logo

Témoignages, certifications, garanties Licence RBQ, ordre professionnel, années de garantie, prix reçus. Rien d'inventé : seulement ce qui est vérifiable.

Section 5

Le concret

Coordonnées à afficher Téléphone, courriel, adresse. Précisez ce qui ne doit pas paraître.

Heures d'ouverture

Réseaux sociaux à lier

Le site doit-il être bilingue ?

Français seulement Français et anglais À déterminer

Possédez-vous déjà un nom de domaine ? Lequel, et chez quel fournisseur si vous le savez.

Qui doit recevoir les demandes envoyées par le formulaire ?

Section 6

Le style et le cadre

Deux ou trois sites que vous trouvez beaux De n'importe quel domaine. Dites en un mot ce qui vous plaît.

Ce qu'il faut éviter à tout prix

Couleurs ou éléments imposés par votre image de marque ?

Pour quand souhaitez-vous être en ligne ? Une date fixe (salon, saison, ouverture) change la façon de travailler.

Qui approuve, et qui fournit le contenu ? Nommez les personnes. Un projet à trois décideurs sans arbitre n'avance pas.

Autre chose que nous devrions savoir ?

Section 7

Vos documents

Rien n'est obligatoire. Envoyez ce que vous avez, même imparfait — un logo en basse résolution nous dit déjà quelque chose.

Ce qui nous est le plus utile

• Votre logo, de préférence en fichier vectoriel (.ai, .eps, .svg)
• Vos photos : réalisations, équipe, local, produits
• Vos textes existants : dépliant, ancien site, publication
• Vos documents de marque s'il en existe : charte, couleurs, polices
• Tout ce qui montre votre travail : plans, avant-après, certificats

Déposer mes documents

S'ouvre dans un espace de dépôt sécurisé. Aucun compte à créer, et jusqu'à 2 Go par fichier — contrairement au courriel, qui bloque au-delà de 25 Mo.

Ce que vous avez déposé, ou ce qui suivra Une ligne suffit. Ça nous évite de chercher ce qui manque.